无人机到达后，志愿者打开保温箱拿出餐食。

　　“AI同事”名片：

　　嵊州市民政局社会福利和服务养老科工作人员童玲洁：

　　“空中送餐员”无人机是我的一位“AI同事”，目前尚处于试用期。它的主要任务是为“散、小、远”的山区老人配送餐食。它可以不受地形限制，快速将冒着热气的饭菜送到老人手中，极大提升了山区养老服务的效率与质量。

　　记者亲历体验：

　　半小时车程，“空中送餐员”5分钟抵达

　　4月29日，在嵊州市三界镇乐龄中心，记者见证了无人机送餐的全过程。当天上午10点，随着螺旋桨的轰鸣声响起，一架载重30公斤的无人机载着25份装有红烧肉、清炒莴笋和米饭的餐盒，从乐龄中心腾空而起，开始了它当天的配送任务——三界镇50余名老人的午餐配送。

　　这架无人机机身呈流线型设计，银灰色的外壳透着科技质感，翼展展开后达2.4米，如同一只蓄势待发的机械飞鸟。机身上方搭载着高精度的双目视觉系统与雷达模块，如同敏锐的眼睛，可实时扫描周围环境，精准避开障碍物；中部的特制保温箱采用双层真空隔热材料，内置温度传感器，确保餐食在运输过程中持续保温。

　　记者根据送餐路线，从三界镇乐龄中心驱车前往茶园头自然村，路面距离7公里，耗时15分钟左右。而无人机低空直线飞行，航线3.5公里只耗时5分钟，比汽车快了10分钟左右。

　　无人机到达后，志愿者钱悦红熟练地打开保温箱，将餐食分发给等候的老人。“以前骑电动自行车送餐，单程差不多要花半小时，遇上雨天路滑还得更久，现在无人机‘嗖’地一下就到了！”钱悦红边分发餐盒边感慨。记者凑近观察，餐食还散发着阵阵热气，餐盒内的红烧肉油亮喷香，丝毫没有因颠簸洒漏。

　　无人机在20分钟内依次抵达茶园头、沈家湾、招士湾3个自然村，通过智能路径规划，将25份餐食精准分投至各村志愿者手中，再由志愿者分发给老人，然后返回乐龄中心。短暂休整5分钟后，它再次装载25份餐食启程，完成第二趟配送，前后累计工作1小时。而在过去，同样的任务需要2名配送员驾驶电动自行车各耗时1个半小时才能完成。

　　仙岩镇舜皇村有50余名老人需要配送午餐，无人机要往返两次。飞行中，无人机通过环形智能路径规划系统，精准避开了高压线、树木等障碍物，宛如穿梭在山间的“空中轨道”。抵达时，它会发出“嘀嘀嘀——”的提示声，提醒附近志愿者可以前来取餐了。

　　“我眼中的AI同事”：

　　这是一条“空中幸福线”

　　“它就像不知疲倦的‘空中快递员’，能够准时准点完成配送任务。”谈及这位“AI同事”，童玲洁说，嵊州市23.7万老人中，山区老人占比较大。过去因道路不通，多个自然村的老人常面临“就餐难、饭菜凉”的困境。如今推出的低空送餐航线实实在在解决了这一难题。无人机不仅提高了配送效率、降低了运营成本，还能让餐食温度稳定在60℃以上。

　　“最初想让一架无人机跨镇配送100份餐食，结果因载重过高导致续航不足，所耗时间也拉长。经过后续调整，我们计划为每个乡镇配备1架无人机，每天飞2趟左右，以满足每个乡镇老人的实际用餐需求。”童玲洁说，但它毕竟是“新员工”，还在适应阶段，如遇暴雨、浓雾等极端天气，只好暂停服务了。

　　为保障无人机的正常运行，工作人员组建了专业的维护团队，还专门搭建了云端监控平台，实时追踪无人机的飞行状态和餐食温度。

　　在童玲洁看来，“空中送餐员”的出现，是数字化改革在养老领域的生动实践，“今年我们计划扩展10条航线，让这条‘空中幸福线’延伸到更多偏远角落，为山区老人送去更多温暖与关怀。”